ご利用までの流れ

お申し込みからご利用までの流れ

楽天コミュニケーションズ光のお申し込みからご利用開始までの流れは下記の流れになります。

転用のお客様

新規のお客様

転用承諾番号の取得

お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本へ連絡していただき、転用承諾番号を取得してください。

→ 転用番号取得方法はこちら

ご提供エリアの確認

お住まいの地域が、楽天コミュニケーションズ光がご利用可能なエリアか直接、お電話でご確認ください。

お申し込み

当サイトのWEB申し込みフォーム、もしくはフリーダイヤルから、お申し込みをしてください。

お申し込み・ご相談ダイヤル 受付時間:10時~20時 年中無休年末年始を除く

0120-979-924

お申し込み確認と開通工事のご連絡

楽天コミュニケーションズ光よりお客さまへ電話にてご連絡いたします。初期費用や利用料および工事日程などについて、お申し込みの最終確認のお電話をします。

回線の切り替え

楽天コミュニケーションズ光回線への切り替えを行います。

※場合によっては工事担当者が伺う場合や、現状、使用中の機器の交換をする場合がございます。

光回線の開通工事

回線工事に業者がご自宅にお伺いし、ご利用に必要な工事を実施いたします。

※お客様の環境によっては工事を行わない場合があります。

ご利用開始

お客さまにて、パソコン・端末装置の設定をして頂きましたら、楽天コミュニケーションズ光のご利用が可能となります。

※ 表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。