ご利用までの流れ

この記事でわかること

お申し込みからご利用までの流れ

楽天ひかりのお申し込みからご利用開始までの流れは下記の流れになります。

お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本へ連絡していただき、転用承諾番号を取得してください。

お住まいの地域が、楽天ひかりがご利用可能なエリアか直接、お電話でご確認ください。

当サイトのWEB申し込みフォーム、もしくはフリーダイヤルから、お申し込みをしてください。

お申し込み・ご相談ダイヤル受付時間：10時～20時年中無休年末年始を除く

WEBでの申し込みフォーム

24時間受付中!

WEBからのお申し込みはこちら

楽天ひかりよりお客さまへ電話にてご連絡いたします。初期費用や利用料および工事日程などについて、お申し込みの最終確認のお電話をします。

楽天ひかり回線への切り替えを行います。

※場合によっては工事担当者が伺う場合や、現状、使用中の機器の交換をする場合がございます。

回線工事に業者がご自宅にお伺いし、ご利用に必要な工事を実施いたします。

※お客様の環境によっては工事を行わない場合があります。

お客さまにて、パソコン・端末装置の設定をして頂きましたら、楽天ひかりのご利用が可能となります。