解約方法について教えてください。

全てのサービス・オプションをご解約される場合、お電話による手続きが必要となりますので楽天ブロードバンドカスタマーセンターまでご連絡ください。

楽天ひかりの当月末解約の受付締切日は毎月10日までとなり、回線が撤去された月の末日でのご解約となります。

回線の撤去日につきましては、解約申請後に工事受付センターからのご連絡による調整で決定いたします。

お電話が混みあってつながりにくい場合もございますので、余裕をもってご連絡いただきますようお願いいたします。

楽天ブロードバンドカスタマーセンター
0800-600-0222(携帯・PHSからも通話料無料)
営業時間:9時~18時
年中無休

※ 表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。 楽天ひかり