楽天光の解約金はいくら?契約更新月の考え方と解約方法まとめ。

楽天光の解約金はいくら?契約更新月の考え方と解約方法まとめ。

楽天コミュニケーションズ光は、使っているだけで毎月楽天スーパーポイントが貯まる大変お得なインターネット回線。
楽天のヘビーユーザーにとっては、なんでも”楽天”にまとめて総合的にお得にすることができますよね。

今回は、やむを得ず楽天コミュニケーションズ光(以下楽天光)を解約しなければならなくなった場合の解約方法や解約金について紹介していきます。

解約金と解約申請

楽天コミュニケーションズ光には、契約解除手数料が設定されています。
開通月から数え、最低利用期間のご利用を満たさず解約した場合、楽天コミュニケーションズ株式会社に対して契約解除手数料が発生します。

対象サービス 最低利用期間 契約解除手数料 解約申請〆切日
楽天コミュニケーションズ光 24ヵ月または36か月 9,500円 毎月10日まで
楽天コミュニケーションズ光(タイプS) 24ヵ月または36か月 9,500円 毎月10日まで

※楽天コミュニケーションズ光(タイプS)は新規受付を終了しています。

楽天光には、無印のものと、タイプSの2つがあります。
当社アウンカンパニーでご契約された方は、楽天光(タイプS)になりますが、もしもご自分の契約した楽天光のタイプが判らない場合も、以下の楽天ブロードバンドカスタマーセンターまたはSANNETインフォメーションに問い合わせてみましょう。

毎月10日までに解約申請を

解約方法は、以下の電話番号に電話するだけ。
ただし、締め日が設定されているので、タイミングに注意しましょう。

対象サービス 申請先 電話番号 営業時間
楽天コミュニケーションズ光 楽天ブロードバンドカスタマーセンター 0120-987-300 9:00~18:00・年中無休
楽天コミュニケーションズ光(タイプS) SANNETインフォメーションセンター 0120-989-841 9:00~18:00・年中無休

※楽天コミュニケーションズ光(タイプS)は新規受付を終了しています。

解約申請の〆切は毎月10日。
「今月解約したい!」と思っている場合は、当月の10日までに申請しなければ今月中には解約することができません。

-例-
3月12日に解約申請をする→4月解約扱い
4月10日に解約申請をする→4月解約扱い

最低利用期間はキャンペーンにより異なる

楽天光は基本的には24か月の自動更新契約ですが、キャンペーンによって36か月の自動更新契約になります。

※楽天コミュニケーションズ光(タイプS)公式より引用

※現在、工事費無料のキャンペーンは終了しています※

2019年1月現在で、楽天光で実施しているキャンペーン【工事費無料キャンペーン】を適用した場合、最低利用期間は36か月の自動更新契約になります。
以前にも、公式主催で【ネット代4か月間無料キャンペーン】を実施しておりましたが、そちらのキャンペーンを適用した方も同様、36か月の自動更新契約になっています。

楽天光開通から1年以内に解約される場合は、ネットの解約違約金の他に、無料となった工事費用を請求されます

契約更新月の考え方

楽天光の契約更新月についての定義をチェックしておきましょう。

最低利用期間36か月の場合

楽天光を利用し始めてから36か月が経過し、37か月目から新たな最低利用期間36か月が発生する「自動更新契約」です。
契約更新月に解約する場合は、解約金は発生しません。

-2019年3月に楽天光を申し込み、2019年4月に開通・課金開始の場合-

【最低利用期間】
2019年4月~2022年3月/2022年4月~2025年3月/2025年4月~2028年3月/・・・
【解約金がかからない月】
1度目の契約更新月・2022年4月/2度目の契約更新月・2025年4月

最低利用期間24ヵ月の場合

楽天光を利用し始めてから24か月が経過し、25か月目から新たな最低利用期間24か月が発生する「自動更新契約」です。
契約更新月に解約する場合は、解約金は発生しません。

-2019年3月に楽天光を申し込み、2019年4月に開通・課金開始の場合-

【最低利用期間】
2019年4月~2020年3月/2020年4月~2022年3月/2022年4月~2024年3月/・・・
【解約金がかからない月】
1度目の契約更新月・2020年4月/2度目の契約更新月・2022年4月

初期契約解除制度

インターネット回線や携帯電話サービスに関して適用できる”初期契約解除制度”。これは、謂わばクーリング・オフ制度の通信サービス版です。
楽天光にお申し込み後、楽天光から届く「ご契約内容のお知らせ」が届いた日から8日以内であれば、解約金など掛からずに解約することができる制度です。最低利用期間未経過による損害賠償や契約解除手数料・その他金銭などを請求されることはありません。

本契約解除までの期間において既に工事が実施された場合

初期契約解除制度を使って、本契約解除となった場合、無料で解約することが可能ですが、既に工事が済んでいた場合は以下の金額が請求されます。

【契約事務手数料】
新規:800円・転用:1,800円

【工事費上限】
戸建(派遣):18,000円・マンション(派遣):15,000円・無派遣工事:2,000円
※キャンペーン特典で契約していた場合はキャンペーン料金に基づき請求されます※

【オプション】
日割り計算

初期契約解除制度・書類送付先

〒158-0094
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
楽天コミュニケーションズ株式会社 お客様サービス部 宛て

乗り換えのご相談承ります。

楽天コミュニケーションズ光の解約方法や、契約更新月の考え方・初期契約解除制度などについて紹介してきました。

楽天光は契約更新月に解約手続きを取れば、解約違約金は発生せずに解約することが可能です。

他にも、他社のインターネット回線へのお乗り換えを検討されているのであれば、乗り換えキャンペーンと題し、他社解約違約金相当額を還元してくれるインターネット回線もありますし、当社のお取次ぎで現金キャッシュバックキャンペーンをおこなっておりますので、解約金に充てていただくことも可能です。

インターネット光回線解約のお手続きはお客様ご自身で行って頂く必要がありますが、当社では数々のネット回線を扱っている代理店ならではの豊富な知識を持った専門のオペレーターがご相談を承ります。

ぜひお問合せ下さいませ(^^)/

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